Art. 1 Soggetti

Fornitore: la società Ilisso Edizioni Srl, con sede legale in Nuoro, Via Guerrazzi 6, Partita IVA 00819410911 (di seguito denominata Fornitore), titolare del sito www.ilisso.it.

Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito denominata Cliente).

Art. 2 Oggetto del servizio

Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale all’indirizzo www.ilisso.it dal quale è possibile visionare on line e acquistare vari prodotti, principalmente libri, audiovisivi e prodotti a stampa in generale.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano pure la fornitura dei servizi di prelevamento a pagamento di uno o più files in formato digitale contenenti opere dell’ingegno letterarie, drammatiche, scientifiche, didattiche: ossia gli E-Books, effettuato e reso disponibile, tramite rete internet, e meglio descritte nel sito www.ilisso.it. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni.

Art. 3 Accettazione delle condizioni generali di vendita

Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.ilisso.it, dove il Cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo esse devono essere esaminate “on line” dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. Le condizioni generali di vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dal Fornitore che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web. Il Cliente si impegna ed obbliga a provvedere alla loro stampa e/o conservazione in formato elettronico. Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Fornitore, le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni fornite. Il Fornitore non si ritiene vincolato da condizioni generali diverse se non preventivamente concordate ed accettate per iscritto.

Art. 4 Prezzi e garanzia

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti commercializzati sono esposti ed indicati all’interno del sito internet www.ilisso.it, gli stessi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. Le spese si intendono escluse e a carico del Cliente. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’ordine al Fornitore. Per ogni ordine “completato” (la Ilisso ha ricevuto il pagamento di quanto ordinato) il sistema emette una ricevuta fiscale che viene inoltrata al cliente via mail. Il documento fiscale potrà essere visionato e scaricato dal cliente accedendo all’Area Riservata. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

Art. 5 Pagamento

Il Cliente ha facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:

a) Contanti alla consegna (spedizione in contrassegno, ritiro presso sede Fornitore);
b) Bonifico bancario anticipato a favore di Ilisso Edizioni Srl: Banco di Sardegna:

IBAN IT 22 Q 01015 17300 000000025515

In questo caso, i prodotti verranno spediti a seguito del ricevimento del pagamento da parte di Ilisso.

c) PayPal e Carta di Credito, attraverso il sistema di pagamento sicuro PayPal affidataria del servizio di pagamento per Ilisso. Dal sito Ilisso, nella pagina di chek-out, il Cliente che sceglie il pagamento tramite PayPal o carta di credito viene reindirizzato al sito del gestore del sistema di pagamento sicuro PayPal, attraverso una connessione protetta. I dati qui inseriti dal Cliente vengono utilizzati da Pay Pal esclusivamente per l’addebito dell’ordine concluso. Il Fornitore non ha possibilità alcuna di memorizzarli e utilizzarli.

Il Cliente è informato che il prelievo dell’importo dell’ordine avviene il giorno esatto in cui l’ordine viene confermato.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite la conferma d’ordine data “on line”, salvo il buon fine del pagamento.

Art. 6 Ordini di acquisto

Ogni ordine è contraddistinto da un numero d’ordine e contiene l’indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa espressi in Euro, il riepilogo dell’ordine totale IVA inclusa e il mezzo di pagamento prescelto. L’ordine si ha per accettato alla ricezione della mail di risposta automatica inviata dal sito www.ilisso.it. In caso di ritardi nell’evasione dell’ordine per indisponibilità dell’articolo ecc, sarà cura del Fornitore contattare tempestivamente il cliente.

Art. 7 Prezzi, modalità e tempi di consegna in Italia

Il Fornitore effettua le spedizioni in Italia tramite corriere espresso; il Cliente ha facoltà di richiedere il ritiro dei prodotti presso la sede del Fornitore (via Guerrazzi 6, Nuoro).

La consegna dei prodotti si intende a piano strada.

Le spese di spedizione e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d’ordine e nella ricevuta fiscale.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Ilisso, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di accompagnamento.

La merce acquistata verrà consegnata entro i termini di cui all’art. 54 del D.Lgs. 205/06. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

I tempi di consegna, espressi in giorni lavorativi, così come indicato nella sezione “Assistenza” presente nel sito www.ilisso.it che si ha in questa sede come integralmente richiamata e trasfusa per farne parte integrante e sostanziale, rispecchiano mediamente le informazioni ricevute dai corrieri, eventuali ritardi rispetto ai tempi dichiarati sono da attribuire ai corrieri.

Art. 8 Prezzi, modalità e tempi di consegna all’Estero

Il Fornitore utilizza per le spedizioni all’Estero il corriere espresso; il Cliente ha facoltà di richiedere il ritiro dei prodotti presso la sede del Fornitore (via Guerrazzi 6, Nuoro).

Per verificare le spese di spedizione e i tempi di consegna, si rimanda alla sezione “Assistenza” presente nel sito www.ilisso.it, che si ha in questa sede come integralmente richiamata e trasfusa per farne parte integrante e sostanziale. I tempi di consegna, espressi in giorni lavorativi, rispecchiano mediamente le informazioni ricevute dai corrieri, eventuali ritardi rispetto ai tempi dichiarati sono da attribuire ai corrieri.

Le spese di spedizione per le nazioni non esplicitamente richiamate nella sezione “Assistenza” saranno, su richiesta del cliente, quotate da Ilisso.

La merce acquistata verrà consegnata entro i termini di cui all’art. 54 del D.Lgs. 205/06. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato da Ilisso, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Solo dopo tale verifica, e salvo ovviamente il diritto di recesso, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di accompagnamento.

I prezzi dei prodotti indicati sul sito si intendono comprensivi solamente di IVA. Non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili nei paesi di destinazione, quali quelli previsti in materia di importazione. Il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall’IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.

Art. 9 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 205/06. È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato inserire dati di terze persone. Il Fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente manleva il Fornitore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 10 Reclami, Ritardi spedizione, Sostituzione prodotto consegnato per errore

Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) al numero telefonico 0784/33033, oppure in forma scritta all’indirizzo e-mail ordini@ilisso.it, o a mezzo fax al n. 0784/35413. Qualora sia stato consegnato per mero errore materiale un prodotto diverso da quello oggetto di ordine ed acquisto il Cliente ha diritto di ottenere la sostituzione del prodotto, a condizione che lo stesso rappresenti il problema per iscritto (secondo una delle modalità descritte nel presente articolo) entro e non oltre il termine di giorni cinque decorrenti dalla ricezione del prodotto medesimo. Il tal caso alla sostituzione del prodotto il Fornitore provvederà una volta ricevuto in resa il bene consegnato e verificata la condizione della merce, così procedendo all’invio del prodotto corretto. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire alla sede legale della Ilisso Edizioni Srl, via Guerrazzi 6, 08100 Nuoro integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali. In questa ipotesi le spese di spedizione della resa e del reinoltro faranno carico al Fornitore.

Art. 11 Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 del D.Lgs. 205/06 il Cliente può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito previste. Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento del prodotto acquistato, mediante invio, entro il predetto termine, di comunicazione scritta di recesso con le seguenti modalità: lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o telegramma da inviarsi a: Ilisso edizioni srl, via Guerrazzi n. 6, 08100 Nuoro; fax allo 0784/35413; per e-mail all’indirizzo di posta elettronica ordini@ilisso.it. Qualora il Cliente abbia esercitato la facoltà di recesso nelle modalità di cui al presente punto, dovrà restituire il prodotto entro e non oltre il quindicesimo giorno successivo al ricevimento dal prodotto, mediante riconsegna diretta o spedizione inoltrando il prodotto a Ilisso Edizioni Srl c/o la sede legale sopra indicata. Tutti i costi di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire alla sede legale della Ilisso Edizioni Srl integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali. Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nel presente articolo, il Fornitore provvederà ad inviare una e-mail di conferma di accettazione del reso. Inoltre, il Fornitore provvederà a rimborsare il prezzo di vendita (secondo la stessa modalità di pagamento scelta dal Cliente), all’atto della ricezione del reso, al netto delle spese di spedizione sostenute, dedotte le eventuali ulteriori spese relative alla restituzione sostenute dal Fornitore. Il tempo effettivo per il rimborso delle somme pagate dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• per pagamenti in contrassegno e contanti alla consegna o con bonifico bancario anticipato, il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal Cliente, ed il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati comunicati;
• acquisto tramite carta di credito e PayPal, il rimborso verrà effettuato sul conto PayPal/carta di credito del Cliente e sarà immediatamente visibile; il riscontro del rimborso sulla carta di credito dipende dall’istituito che ha emesso la carta.

Art. 12 Garanzie prestate dal Cliente

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso. Il Cliente si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

Art. 13 Clausola risolutiva espressa

Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Fornitore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

Art. 14 Responsabilità

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati dal contratto. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Il Fornitore in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere i dati della carta di credito del Cliente, il quale li trasmetterà direttamente al gestore del servizio di pagamento (PayPal) senza intermediazioni ed a cui sarà collegato in maniera automatica, rientrando nel sito del Fornitore al termine della procedura.

Art. 15 Validità delle comunicazioni

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

Art. 16 Costo dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza

Nessun costo viene applicato da Ilisso. Per la connessione al sito il Cliente utilizzerà suoi mezzi e pagherà secondo i suoi personali accordi col suo provider. A quest’ultimo il Cliente deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni.

Art. 17 Privacy

Ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n. 196 del 30.6.2003 (Codice Privacy) si informa il Cliente di quanto segue. I dati personali del Cliente saranno trattati per:

finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità e gestione contenzioso);

per finalità connesse all’attività commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità, analisi e indagini di mercato, attività promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche). I dati saranno trattati, anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato. Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all’instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio alla clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del Cliente. I dati personali che riguardano il Cliente potranno essere oggetto di Comunicazione al Fornitore per le stesse finalità di cui sopra o a soggetti esterni di servizi specializzati in: gestione di software, hardware, sistemi telematici e informativi; attività di elaborazione e archiviazione dati; attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; servizi di finanziamento, recupero crediti e rilevamento rischi finanziari. Il Cliente potrà sempre esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice Privacy. Il Titolare del trattamento è Ilisso Edizioni Srl con sede legale in Nuoro alla via Guerrazzi n. 6. Il responsabile è la Sig.ra Fois Giovanna. Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, prende atto della suesposta informativa ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti.

Art. 18 Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i marchi (registrati o non), come pure ogni e qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito restano di esclusiva proprietà della Ilisso e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d’Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta da Ilisso, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

Art. 19 Giurisdizione e Foro competente

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.ilisso.it è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Codice Civile e del D.Lgs. 205/06. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutti gli altri clienti si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Nuoro con esclusione di ogni altro Foro alternativo.